"МегаФон" защитил своих абонентов от нежелательных сообщений

 Всего в течении 2015 года "МегаФон" заблокировал 931,8 млн спам-сообщений, обработал 98,2 тыс. жалоб на короткие номера и 29,2 тыс. обращений от абонентов на обычные номера. По итогам 2014 года количество жалоб значительно снизилось: рекламного спама стало в пять раз меньше, количество жалоб на SMS с "буквенных" и "коротких" номеров уменьшилось в три раза, с "обычных" номеров – в девять раз. 

 

 В настоящее время "МегаФон" уделяет серьезное внимание вопросам защиты своих клиентов от вредоносного программного обеспечения, нацеленного на мобильные устройства с операционной системой Android. С начала 2015 года были внедрены специальные инструменты, позволяющие выявлять факты заражений мобильных устройств пользователей. Благодаря обнаружению и обезвреживанию 3,8 тыс. источников инфекции в Интернете и управляющих бот-сетями сервисов удалось существенно снизить число пострадавших абонентов. О заражении вредоносными программами были уведомлены порядка 1,4 млн абонентов. Также для защиты своих клиентов «МегаФон» запустил систему «Антиспам», которая позволяет блокировать спам с буквенно-символьных номеров по обращению клиентов. Сегодня оператор еженедельно предотвращает рассылку более 30 миллионов спам-сообщений на номера своих клиентов. По данным о тенденциях в развитии киберпреступлений, за последний год хакеры украли у физических лиц более 99 млн рублей, из них 61 млн — с помощью троянов под операционную систему Android. Физические лица защититься от многих актуальных угроз самостоятельно не могут, учитывая техническую оснащенность злоумышленников, поэтому крайне важно, чтобы телеком-операторы и банки заботились о безопасности своих клиентов.


Достичь таких положительных результатов удалось с помощью законодательства: были внесены поправки в закон "О связи", расширяющие возможности операторов по борьбе с мошенниками. В результате абоненты «МегаФона» получают лучшую в России защиту от спам-атак и оператор задает новые стандарты в индустрии мобильной связи. Однако следует отметить, что в настоящее время, защитить клиентов от спама на все 100%, к сожалению, невозможно, так как, компания обязана доставить сообщения, отправленные с обычных мобильных номеров из сетей других операторов, даже если они являются спамом. В целях борьбы с такими видами сообщений «МегаФон» предлагает клиентам переслать полученные спам - смс на бесплатный «короткий» номер 1911. Присланная информация будет проанализирована и, в случае подтверждения мошенничества и спама, «МегаФон» будет взаимодействовать с операторами и надзорными органами для прекращения подобных рассылок.